Ana Sayfa Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Gizlilik Bildirimi

Bu Gizlilik Bildirimi,Bicigoo Ailesi(“Bicigoo”) tarafından kişisel bilgilerinizin de içinde bulunduğu çeşitli bilgilerin toplanması, kullanımı ve açıklanmasıyla ilgili, şahsi kararlarınızı da kapsayan uygulamalarımızı açıklar.

Bize Ulaşın

Hesabınız ile ilgili genel sorularınız olması halinde ya da yardım almak için Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurmak için lütfen admin@bicigoo.com adresinden çevrimiçi Mail atabilirsiniz. Özellikle bu Gizlilik Bildirimi ile veya kişisel bilgilerinizin, çerezlerin veya benzer teknolojilerin tarafımızdan kullanımı ile ilgili sorularınız için, lütfen admin ile admin e-posta adresi üzerinden iletişime geçin.

Bilgilerin Toplanması

Sizden bazı bilgileri elde etmekte ve saklamaktayız, örneğin:

  • Bize, aşağıdakiler dahil olmak üzere, sağladığınız bilgiler: Bize sağladığınız çeşitli bilgileri topluyoruz:
    • adınız, e-posta adresiniz, posta adresiniz veya posta kodunuz,  ve telefon numaranız gibi sizin bize verdiğiniz bilgilerden oluşur. Hizmetimizi kullanırken sunmanız, Müşteri Hizmetleri birimimizle etkileşime girmeniz ya da anket veya pazarlama amaçlı tanıtım etkinliklerine dâhil olmanız gibi durumlar bu yöntemler arasında sayılabilir.
    • Yorum ya da puanlama yapmayı tercih etmeniz halinde sunduğunuz bilgiler, kişisel tercihleriniz, hesap ayarları, (web sitemizin “Hesap” kısmında ayarlanan tercihler de dahil olmak üzere) ya da hizmetimiz aracılığıyla veya başka yerde sunduğunuz diğer bilgiler de bu kapsamdadır.
  • Otomatik olarak topladığımız bilgiler: Sizin hakkınızda ve hizmetimizi kullanımınız ile ilgili bizimle ve reklamlarımızla girdiğiniz etkileşimler, aynı zamanda da hizmetimize erişmek için kullandığınız bilgisayar ya da diğer cihazlara (oyun konsolları, akıllı televizyonlar, mobil cihazlar ve set üstü cihazlar) dair bilgi topluyoruz. Bu bilgiler aşağıdaki unsurları kapsamaktadır:
    • bicigoo hizmeti üzerinde gerçekleştirdiğiniz başlık seçimleri, izleme geçmişi ve arama sorgularınız gibi işlemler;
    • e-posta, anlık bildirimler ve kısa mesajlarımız vasıtasıyla gerçekleştirdiğiniz etkileşimler;
    • Müşteri Hizmetleri ile girdiğiniz etkileşimlere dair bize ulaştığınız tarih, saat ve ulaşma sebebiniz,
    • cihaz kimlikleri veya diğer özel tanımlayıcılar;
    • mobil cihazlarda, tabletlerde ve bu tür tanımlayıcılar içeren yayın izleme cihazları gibi cihazlardaki reklam kimlikleri (daha fazla bilgi almak için aşağıdaki “Çerezler ve İnternet Reklamcılığı” kısmına göz atın);
    • cihaz ve yazılım nitelikleri (cihaz türü ve yapılandırması gibi), bağlantı bilgisi, sayfa görüntüleme istatistikleri, yönlendirme bağlantıları (örneğin, yönlendirme URL’leri), IP adresi (tarafımıza genel konumunuzu bildirebilir), tarayıcı ve standart web sunucusu günlük bilgisi;
    • reklam verileri de (reklamların mevcudiyeti ve gösterimine dair bilgiler, site adresi, aynı zamanda tarih ve saat gibi) dâhil olmak üzere çerezler, web işaretçileri ve diğer teknolojiler kullanımı aracılığıyla toplanan bilgiler. (Daha ayrıntılı bilgiler için “Çerezler ve İnternet Reklamcılığı” bölümümüze bakın.)
  • Diğer kaynaklardan alınan bilgiler: Ayrıca başka kaynaklardan da bilgiler alıyoruz. Bu bilgileri, işbu Gizlilik Bildirimi’nde açıklanan uygulamaların yanı sıra, söz konusu verinin kaynağı tarafından getirilen her türlü ek kısıtlama uyarınca koruyoruz. Bu kaynaklar zaman içinde değişmekle birlikte, şunları içerebilir:
    • hizmetimizi kişiselleştirmemiz ve bu Gizlilik Bildirimi ile tutarlı diğer kullanımlar için, IP adresinize göre bir konumu tespit etmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılar;
    • hizmetimizi kendi cihazlarında kullanıma sunan veya birlikte ortak markalı hizmetler sunduğumuz ya da ortak pazarlama faaliyetleri gerçekleştirdiğimiz belli iş ortakları;
    • sizinle ilişkilerine bağlı olarak bize güncel ödeme yöntemi bilgilerini sunan ödeme hizmeti sağlayıcıları;
    • demografik, ilgi alanına dayalı ve çevrimiçi reklamlarla ilgili verileri temin ettiğimiz çevrimiçi ve çevrimdışı veri sağlayıcıları;
    • devlete ait açık veri tabanları gibi halka açık kaynaklar.

Bilgilerin Kullanımı

Bu bilgileri; hizmet ve tanıtım girişimlerimizi sunmak, analiz etmek, yönetmek, geliştirmek ve kişiselleştirmek; üyelik kaydınızı, sizinle bu ve diğer konular hakkında iletişime geçmek amacıyla kullanıyoruz. Örneğin bu bilgileri;

  • genel coğrafi konumunuzu saptamak, tarafınıza yerelleştirilmiş içerik sunmak, tarafınıza ilginizi çekeceğini düşündüğümüz film ve diziler hakkında özelleştirilmiş ve kişiselleştirilmiş öneriler sunmak, İnternet servis sağlayıcınızı saptamak, soru ve taleplerinize hızlı ve verimli bir şekilde cevap verebilmek;
  • dolandırıcılık da dâhil olmak üzere yasaklanmış olması muhtemel ya da yasa dışı etkinlikleri önlemek, saptamak, soruşturmak ve şartlarımızı tatbik etmek (ücretsiz deneme hakkı sahipliğini denetlemek gibi);
  • izleyici kitlemizi analiz etmek ve anlamak, hizmetimizi geliştirmek (kullanıcı arayüz deneyimleri de dâhil olmak üzere), içerik seçimi ile tavsiye algoritmalarını ve sunumunu iyileştirmek;
  • sizlere Bicigoo hakkında bilgiler, Bicigoo’da mevcut olan yeni özellik ve içerikler, özel teklifler, tanıtım duyuruları ve tüketici anketleri hakkında ayrıntılar aktarabilmek ve şifre sıfırlama talepleri gibi işlem taleplerine dair tarafınızla iletişime geçmek (örneğin e-posta, anlık bildirimler, kısa mesaj ve çevrimiçi mesajlaşma kanalları aracılığıyla) gibi amaçlarda kullanıyoruz. Lütfen iletişim tercihlerinizi belirtmek ve değiştirmek hakkında bilgi almak için işbu Gizlilik Bildirimi’nin “Seçimleriniz” kısmına göz atınız.

Bilgilerin Açıklanması

Bilgilerinizi belli amaçlar için, aşağıda belirtilen şekilde üçüncü taraflara açıklıyoruz:

  • Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetlerin sunumunda bize yardımcı olmaları veya hizmetleri bizim adımıza sunmaları için başka şirketler, aracılar veya yükleniciler (“Hizmet Sağlayıcılar”) kullanıyoruz. Örneğin, pazarlama, reklam, iletişim, altyapı ve bilgi teknolojileri hizmetlerinin sunulması, hizmetimizin kişiselleştirilmesi ve optimize edilmesi, (kullanıcıların hizmetimizle etkileşimi dahil) ve tüketici anketlerinin gerçekleştirilmesi ve idaresi için Hizmet Sağlayıcılarla birlikte çalışıyoruz. Bu tür hizmetlerin sağlanması sırasında, bu Hizmet Sağlayıcılar kişisel veya diğer bilgilerinize erişebilirler. Bu kişilere, kişisel bilgilerinizi kendi hizmetlerini sağlama ile bağlantılı işler dışında kullanma veya açıklama yetkisi vermiyoruz.

Bilgilerin paylaşımı esnasında kişisel bilgileri Avrupa Ekonomik Alanı dışındaki ülkelere ve kapsamlı veri koruma kanunları bulunan diğer bölgelere aktardığımız herhangi bir durumda, söz konusu bilgilerin bu Gizlilik Bildirimi uyarınca ve veri korumasına ilişkin geçerli yasaların izin verdiği ölçüde aktarılması sağlanacaktır.

Sosyal medya eklentileri ve sosyal uygulamalar, ilgili sosyal ağların kendileri tarafından işletilir ve onların kullanım koşullarına ve gizlilik ilkelerine tabidir.

Hesap ve Profillere Erişim

Hesabınıza daha kolay erişim sağlamak için, siteye giriş yaparken “Bu cihazda beni hatırla” işlevini kullanabilirsiniz. Bu işlev, tarayıcınızda Bicigoo ‘i yeniden ziyaret ettiğinizde doğrudan hesap erişimi sağlamamızı ve Bicigoo hizmetini herhangi bir parolanın veya diğer kullanıcı tanımlama bilgisinin tekrar girilmesine gerek kalmaksızın yönetmemizi mümkün kılan bir teknolojiyi kullanır.

Cihazlarınızın Netflix hesabınıza erişimini kaldırmak için: (a) web sitemizin “Hesap” kısmını ziyaret ederek “Tüm cihazlarda oturumu kapat” seçeneğini seçip talimatları izleyerek cihazlarınızı devre dışı bırakabilir (Not: devre dışı bırakma işlemi derhâl gerçekleşmeyebilir.) ya da (b) cihazınızdaki Bicigoo ayarlarını silebilirsiniz (İzlenecek adımlar cihazdan cihaza değişiklik gösterir ve bu seçenek tüm cihazlarda mevcut değildir.). Mümkün olduğunda, halka açık veya paylaşılan cihazları kullananlar her bir ziyaretleri tamamlandığında oturumu kapatmalıdır. Bir bilgisayarı ya da Netflix destekleyen cihazı satmanız ya da iade etmeniz hâlinde öncelikle cihazdan çıkış yapmalı ve cihazı devre dışı bırakmalısınız. Şifrenizin ya da cihazınızın güvenliğini sağlamaz, cihazınızdan çıkış yapmaz ya da cihazınızı devre dışı bırakmazsanız cihazın sonraki kullanıcıları hesabınıza ve kişisel bilgilerinize erişebilir.

Hesabınızı başkalarıyla paylaşmanız veya başka şekillerde erişmelerine izin vermeniz halinde, bu kişiler izleme geçmişiniz, puanlarınız, yorumlarınız ve hesap bilgileriniz (e-posta adresiniz veya web sitemizin “Hesap” kısmındaki diğer bilgiler dahil) gibi (bazı durumlarda kişisel bilgileri de içeren) bilgilerinizi görebilir. Bu durum, sunduğumuz farklı profiller oluşturma özelliğini kullansanız dahi geçerlidir.

Tercihleriniz

İlgi Alanına Dayalı Reklamlar. İlgi alanına dayalı reklamlar, internet üzerindeki çeşitli uygulamaları ve web sitelerini kullanımınıza göre, olası ilgi alanlarınız esas alınarak size özel olarak seçilmiş çevrimiçi reklamlardır. Bir tarayıcı kullanıyorsanız, olası ilgi alanlarınızı tespit etmek amacıyla bilgi toplamak için çerezler ve web işaretçileri kullanılabilir. Reklam kimliği içeren bir mobil cihaz, tablet veya yayın izleme cihazı kullanıyorsanız, olası ilgi alanlarınızı tespit etmek amacıyla bu tanımlayıcı kullanılabilir. Netflix’in ilgi alanına dayalı reklamları hakkındaki tercihleriniz için, lütfen “Çerezler ve İnternet Reklamcılığı” kısmına bakın (aşağıda).

Bilgileriniz ve Haklarınız

Kişisel bilgilerinize ulaşma veya sizin hakkınızda elimizde bulunan eski veya yanlış kişisel bilgileri düzeltme veya güncelleme talebinde bulunabilirsiniz.

Bunun en kolay yolu, web sitemizin “Hesap” bölümünü ziyaret etmektir. Bu bölümden hesabınıza dair iletişim bilgileriniz, Netflix ödeme bilgileriniz ve hesabınızla ilgili çeşitli birçok bilgiye (izlediğiniz ve puanlandırdığınız içerikler ve yorumlarınız gibi) erişebilir ve onları güncelleyebilirsiniz. “Hesap” kısmına erişmek için giriş yapmalısınız. Tarafımızca saklanan kişisel bilgilerinizi silmemizi de talep edebilirsiniz.

Herhangi bir talepte bulunmak ya da gizlilik uygulamalarımıza dair her türlü sorunuz için lütfen admin@bicigoo.com adresinden Veri Koruma Sorumlumuza/Gizlilik Ofisimize ulaşın. Yürürlükteki veri koruma yasaları uyarınca veri koruma haklarını kullanmak isteyen kişilerden aldığımız tüm taleplere yanıt veriyoruz. Bilgilerinize dair ek tercihler için lütfen işbu Gizlilik Bildirimi’nin “Tercihleriniz” bölümüne de göz atın.

Olağanüstü derecede uygulanamaz olan, orantısız teknik çaba gerektiren ya da tarafımızı ücretsiz deneme dolandırıcılığı gibi risklere maruz bırakabilecek, yasalarca gerekli tutulmayan ya da makul olmayan talepleri geri çevirme hakkı tarafımızda saklıdır. Tercihlerinizi yerine getirebilmek, faturalama ya da kayıt süreçlerimizi tamamlamak ya da işbu Gizlilik Bildirimi’nde belirtilen amaçları sağlayabilmek adına yürürlükteki yasa ve yönetmeliklerin gerekli gördüğü ya da izin verdiği kapsamda bilgi bulundurma hakkı tarafımızda saklıdır. Kişisel bilgiler artık gerekmediğinde bu bilgileri güvenli bir şekilde imha etmek veya kimlik bilgilerini gizlemek için sıkı tedbirler alıyoruz.

Güvenlik

Kişisel bilgilerinizin kaybolmasına, çalınmasına ya da onlara izniniz olmaksızın erişilmesine, kullanılmalarına ve değiştirilmelerine karşı sıkı idari, mantıksal, fiziksel ve yönetimsel tedbirler uygulamaktayız. Bu tedbirler, kişisel bilgilerinizin işlenmesi risklerine uygun seviyede güvenlik sağlayacak şekilde tasarlanmıştır.

Diğer Web Siteleri, Platformlar ve Uygulamalar

Netflix hizmeti, üçüncü taraf platformlar aracılığıyla ve/veya bu platformların çeşitli özelliklerinin (ses kontrolü gibi) kullanımıyla sağlanabilir ya da bilgi işleme politikaları bizimkinden farklı olan üçüncü taraflarca yönetilen sitelere bağlantılar içerebilir. Örneğin, Netflix hizmetine oyun sistemleri, Akıllı TV’ler, mobil cihazlar, alıcı kutuları ve internete bağlı çeşitli diğer cihazlar gibi platformlar üzerinden erişebilirsiniz. Bu web siteleri ve platformların, dikkatlice okumanızı tavsiye ettiğimiz ayrı ve bağımsız gizlilik veya veri politikaları, gizlilik bildirimleri, uyarıları ve kullanım koşulları bulunur. Buna ek olarak, Bicigoo hizmeti ile etkileşimde bulunan üçüncü taraf uygulamalarıyla karşılaşabilirsiniz.

Bu Gizlilik Bildiriminde Yapılan Değişiklikler

Bu Gizlilik Bildirimi, değişen yasalar, düzenlemeler veya işletimsel gereklilikler nedeniyle tarafımızdan zaman zaman güncellenecektir. Bu tür değişikliklerle ilgili olarak, (ne zaman yürürlüğe girecekleri de dahil olmak üzere) yasalar uyarınca bildirimde bulunacağız. Bu tür güncellemeler yürürlüğe girdikten sonra Netflix hizmetini kullanmaya devam etmeniz, söz konusu değişiklikleri onayladığınız ve (geçerli olduğu sürece) kabul ettiğiniz anlamına gelecektir. Bu Gizlilik Bildirimi’nde yapılacak herhangi bir değişikliği onaylamamanız veya kabul etmemeniz halinde, Bicigoo hizmeti kullanımınızı iptal edebilirsiniz. Bu Gizlilik Bildiriminin en son ne zaman güncellendiğini görmek için, lütfen aşağıdaki “Son Güncelleme” kısmına bakın.

Çerezler ve İnternet Reklamcılığı

Biz ve Hizmet Sağlayıcılarımız, çerezleri ve diğer teknolojileri (“web işaretçileri” gibi), ayrıca reklam kimliklerini çeşitli nedenlerle kullanmaktayız. Örneğin, geri döndüğünüzde sizi hatırlayarak hizmetlerimize erişimi kolaylaştırmak, hizmetlerimizi sunmak ve analiz etmek için bu teknolojileri kullanırız. Ayrıca çerezleri ve reklam kimliklerini, kullanıcılarımız ve olası ilgi alanları hakkında daha fazla bilgi edinmek ve pazarlama veya reklamcılık çalışmalarını kişiselleştirerek sunmak için de kullanırız. Bu teknolojileri kullanımımız hakkında bilgi sahibi olmanızı istiyoruz, dolayısıyla bu bölümde kullandığımız teknoloji türleri, bunların ne işe yaradığı ve kullanımlarına ilişkin tercihleriniz açıklanmıştır.

  1. Çerezler nelerdir?Çerezler, genellikle web sitelerini ve çevrimiçi hizmetleri ziyaret ettiğinizde ve kullandığınızda cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Web sitelerinin çalışmasını veya daha verimli çalışmasını sağlamak ve ayrıca raporlama bilgilerinin sunulması ve hizmet ya da reklamların kişiselleştirilmesine yardımcı olması için yaygın olarak kullanılırlar.

    Çerezler bu işlevselliği mümkün kılan tek teknoloji türü değildir; diğer benzer türde teknolojileri de kullanırız. Aşağıda daha fazla bilgi ve örnekleri bulabilirsiniz.

  2. Reklam kimlikleri nedir?Reklam kimlikleri çerezlere çok benzer ve birçok mobil cihazda ve tablette (örneğin, Apple iOS cihazlarındaki “Reklamverenler için Tanımlayıcı” (veya IDFA) ve Android cihazlardaki “Google Reklam Kimliği”), ayrıca belli yayın izleme cihazlarında bulunur. Çerezler gibi reklam kimlikleri de size daha fazla hitap eden çevrimiçi reklamlar sunmak için kullanılır.
  3. Bicigoo çerezleri ve reklam kimliklerini neden kullanır?
    • Hizmetin sunulması için gerekli çerezler: Bu çerezler, web sitemizi veya çevrimiçi hizmetimizi sunmak için kesinlikle gereklidir. Örneğin, biz ve Hizmet Sağlayıcılarımız, bu çerezleri üyelerimiz web sitemizi ve uygulamalarımızı kullandığında kendilerine hizmetlerimizi sunabilmemiz amacıyla, üyelerimizin kimliğini doğrulamak ve tanımlamak için kullanabiliriz. Ayrıca Kullanım Koşullarımızı uygulamamıza, dolandırıcılığı önlememize ve hizmetimizin güvenliğini sağlamamıza yardımcı olurlar.
    • Performans ve işlevsellik çerezleri: Bu çerezler mutlaka gerekli olan çerezlerden değildir, ancak Bicigoo’teki çevrimiçi deneyiminizi kişiselleştirmemize ve pekiştirmemize yardımcı olurlar. Örneğin tercihlerinizi hatırlamamıza yardımcı olur ve daha önce girdiğiniz bilgileri (örneğin üye girişi sırasında) yeniden girmenizin gerekmesini önlerler. Bu çerezleri ayrıca ziyaretçilerimizin Bicigoo hizmeti kullanımları hakkında bilgi toplamak (popüler sayfalar, geri dönüş oranları, izleme modelleri, tıklanan bağlantılar ve diğer bilgiler gibi) ve böylece web sitemiz ve hizmetimizi geliştirip kişiselleştirebilmek ve pazar araştırması yapabilmek için kullanırız. Bu tür çerezlerin silinmesi, hizmetimizin sınırlı işlevsellikle kullanılmasına neden olabilir.
    • Reklam çerezleri ve reklam kimlikleri: Bu çerezler ve reklam kimlikleri, bu ve diğer web siteleri ve uygulamaları kullanımınız, reklamlar ve e-postalara yanıtlarınız gibi bilgileri, size daha fazla hitap eden reklamları sunmak için kullanır. Bu tür reklamlara “ilgi alanına dayalı reklam” denir. Hizmetimizle ilişkili reklam çerezlerinin çoğu Hizmet Sağlayıcılarımıza aittir.
  4. Çerezler ve reklam tanımlayıcıları ilgili tercihlerimi nasıl belirleyebilirim?İnternet sitemizce yerleştirilen çerezler ve ayrıca farklı çevrimiçi izleme türleri (bilgilerinizin, çevrimiçi ilgi alanı tabanlı reklamcılık amacıyla zaman içinde ve üçüncü taraf İnternet siteleri üzerinden üçüncü taraflarca toplanması dâhil olmak üzere) ve bunlara dair uygulama tercihleri.

    Bir mobil cihazdaki, tabletteki veya yayın izleme cihazlarındaki bir reklam kimliği ile bağlantılı olarak Netflix’ten ilgi alanına dayalı reklamları almak istemiyorsanız, lütfen cihazınızda uygun ayarları yapılandırın (genellikle cihaz ayarlarınızda “gizlilik” veya “reklamlar” başlıkları altında bulunur). Cihazınızda Bicigoo reklamları görmeye devam edebilirsiniz, ancak bunlar olası ilgi alanlarınıza göre kişiselleştirilmiş olmayacaktır.

    Netflix, ilgi alanına dayalı reklamcılığa yönelik ek gizlilik tercihleri sunan aşağıdaki öz denetim programlarını desteklemektedir:

    Şu anda web tarayıcılarının “Beni izleme” sinyallerine yanıt vermiyoruz.

  5. Bicigoo Web Beacon’ları ve diğer Teknolojileri Nasıl Kullanır?Web beacon’ları (açık gifler veya piksel etiketleri olarak da bilinir) genellikle çerezlerle bir arada kullanılır. Hizmet Sağlayıcılarımız ve biz, bunları hizmetimizin kullanımını anlamak ve geliştirmek, site performansını iyileştirmek, ziyaretçi trafiğini ve sitemizdeki eylemleri izlemek ve pazarlama çalışmalarımızla (üçüncü taraf sitelerindeki çevrimiçi reklamlar ve e-posta reklamları dahil) etkileşimleri anlamak gibi, çerezlerle benzer amaçlarla kullanabiliriz. Web işaretçileri çoğu zaman çerezlerle bir arada kullanıldığı için, çerezlerin reddedilmesi birçok durumda bu çerezlerle ilişkili web işaretçilerinin etkinliğini de olumsuz etkiler.

    Tarayıcı depolama alanı ve eklentileri gibi (ör., HTML5, IndexedDB ve WebSQL), çerezlere benzer başka teknolojiler de kullanırız. Çerezler gibi, bu teknolojilerin bazıları da cihazınızda az miktarda veri saklayabilir. Bunları ve çeşitli diğer teknolojileri, koşullarımızı uygulamak, dolandırıcılığı önlemek ve hizmetimizin kullanımını analiz etmek gibi, çerezlerle benzer amaçlarla kullanabiliriz. Bu teknolojilere ilişkin tercihlerde bulunmanın birkaç yolu vardır. Örneğin, birçok popüler tarayıcı, genellikle ayarlar veya tercihler kısmında tarayıcı depolama alanını temizleme seçeneği sunar. Daha fazla bilgi almak için tarayıcınızın yardım işlevine veya destek alanına başvurun. Silverlight uygulama depolama alanı gibi diğer teknolojiler, uygulamanın içinden silinebilir.

Son Güncellenme Tarihi: 1 Eylül 2018